Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Insurance Keepers SA
Boulevard Georges-Favon 28, 1204 Genève, Suisse
Email : contact@troisiemepiliersuisse.info

Insurance Keepers SA est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site, au sens de la nouvelle loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) et du Règlement européen sur la protection des données (RGPD) lorsque celui-ci s'applique.

2. Données collectées

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

• Nom et prénom
• Email
• Téléphone
• Profil (salarié, indépendant, frontalier, etc.)
• Type de besoin (3a, 3b, immobilier, etc.)
• Message libre
• Sur les pages de questionnaire, si vous envoyez vos coordonnées : vos réponses (3a existant, caisse de pension, canton, revenu imposable, année de naissance, montant versé, objectif) et l'estimation affichée
• L'identifiant du clic publicitaire Google (gclid) si vous arrivez par une annonce, sauf si vous avez refusé les cookies publicitaires

2.2 Données saisies dans les calculateurs

• Les calculateurs (économie d'impôt, capital retraite) fonctionnent entièrement dans votre navigateur : âge, revenu, canton et les autres champs saisis n'en sortent pas.
• Rien n'est transmis à nos serveurs tant que vous n'envoyez pas le formulaire de contact.
• Sur les pages de questionnaire, Google Analytics mesure l'étape atteinte et la réponse à la question « Avez-vous déjà un 3a ? », selon vos choix dans la bannière cookies. Aucune autre réponse n'y est envoyée.
• Sur ces mêmes pages, un compteur anonyme sur nos serveurs compte combien de visiteurs atteignent chaque étape. Il n'enregistre que le numéro de l'étape : ni cookie, ni adresse IP, ni identifiant, ni réponse.

2.3 Données techniques (collecte automatique)

• Adresse IP anonymisée
• Type de navigateur, système d'exploitation
• Pages visitées, durée de visite, source de trafic
• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

3. Finalités du traitement

• Répondre aux demandes de devis et de comparaison d'offres 3a/3b
• Vous mettre en relation avec un courtier non lié, inscrit au registre des intermédiaires d'assurance de la FINMA
• Vous envoyer les résultats personnalisés des calculateurs
• Améliorer notre site et nos services (analytics anonymisés)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, abonnement newsletter, déblocage calculateur) - révocable à tout moment.
• L'exécution d'un service que vous avez demandé (devis, mise en relation).
• Notre intérêt légitime (sécurité du site, statistiques d'usage anonymisées).
• Nos obligations légales (conservation des dossiers réglementaires FINMA).

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Les courtiers d'Insurance Keepers SA, inscrits au registre des intermédiaires d'assurance de la FINMA, pour traiter votre demande
• Les compagnies d'assurance et banques partenaires uniquement avec votre accord explicite, dans le cadre d'une demande de devis
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, fournisseur d'envoi d'emails) sous accord de traitement des données
• Twilio Inc. (États-Unis), qui vérifie que le numéro de téléphone saisi existe et, le cas échéant, vous envoie le code de confirmation par SMS

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins marketing.

6. Durée de conservation

• Données de prospection (formulaire, calculateurs) : 3 ans après le dernier contact
• Données de clients (souscription effective) : durée du contrat + 10 ans (obligation légale)
• Logs techniques : 12 mois
• Cookies analytics : 13 mois maximum

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site, sans consentement requis.
• Cookies de mesure d'audience anonymisée (Google Analytics 4) : pour comprendre les usages du site.
• Cookies publicitaires (Google Ads) : pour mesurer l'efficacité de nos campagnes. Sur le site, uniquement si vous les acceptez ; sur nos pages d'arrivée publicitaires (adresses en /lp/), actifs par défaut et refusables à tout moment par le lien « Refuser » en bas de page.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur, la bannière de consentement du site ou, sur les pages d'arrivée publicitaires, le lien « Refuser » en bas de page.

8. Vos droits

Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit d'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits : contact@troisiemepiliersuisse.info. Réponse sous 30 jours maximum.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement HTTPS / TLS sur l'ensemble du site
• Hébergement sécurisé en Suisse / Union européenne
• Accès restreint aux données par notre équipe (besoin de connaître)
• Sauvegarde régulière et plan de continuité

10. Transferts hors Suisse / UE

Si certaines de vos données sont transférées vers des pays hors Suisse ou Union européenne (Twilio pour la vérification du numéro, Google pour la mesure d'audience et la publicité, tous deux aux États-Unis), nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences de la nLPD et du RGPD (clauses contractuelles types ou décisions d'adéquation).

11. Réclamation auprès de l'autorité

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou auprès de l'autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence.

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. En cas de changement majeur, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026